Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ingrid 08 op 11 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2006 heb ik een veel te dure (180 euro) sonicare gekocht. Nu is mijn 4de sonicare kapot gegaan in 6 jaar tijd 4 nieuwe tandenborstels! De service van jullie is prima maar ik vind het ongeloofelijk dat bijna elk... Lees meer
Klacht van Apgam op 10 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na drie jaar gaat HD 5730 telkens stuk. Reparatie kosten hoog na verloop van garantie termijn eerste reparatie (3 maanden). Nu voor derde keer stuk, opnieuw warmt de machine niet op waarna algemeen alarm wordt aangegeven op display Lees meer
Klacht van Elisabeta op 10 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal weken is er een zwarte schimmel ontstaan op de houder van onze Sonicare tandenborstel, ondanks goed onderhoud. Ik lees dat meerdere mensen hier last van hebben bij deze tandenborstel. Ik ben verder wel tevreden van hoe de... Lees meer
Klacht van joop5590 op 10 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo opgestuurd naar E care in Duiven,na 2 weken teruggekregen,het apparaat aangesloten en aangezet maakte een heel vreemd geluid? na 5 sec sloegen alle stoppen in ons huis er uit,na veel zoeken de stroom er op gezet en zag dat... Lees meer
Klacht van joop5590 op 10 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo opgestuurd naar E care in Duiven,na 2 weken teruggekregen,het apparaat aangesloten en aangezet maakte een heel vreemd geluid? na 5 sec sloegen alle stoppen in ons huis er uit,na veel zoeken de stroom er op gezet en zag dat... Lees meer
Klacht van peter karel op 08 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste firmware up-date naar Q5551 0.140.047.000 en invullen van de registratie bij Philips werkt Net TV niet meer.Daarvoor werkte deze naar behoren.Kontakt opgenomen met de Helpdesk en deze adviseerde om op de app te gaan staan en de... Lees meer
Klacht van BARBARA1 op 08 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
SINDS DE PRODUCTIE VAN DIT APARAAT HEB IK 3 MAAL EEN NIEUWE GEKOCHT MET IEDER KEER DE ZELFDE KLACHT. NA EEN TIJD (+/_) EEN JAAR STOPT HIJ HALVERWEGE ZIJN PROGRAMA.WAT MOET IK DOEN OM DIE KLACHT NIET MEER TE KRIJGEN.IK MAAK... Lees meer
Klacht van RenA op 08 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
In december 2009 een Senseo Hd7820/70 gekocht. Zeer consequent ontkalkt met behulp van kalenderplanning. Sind korte tijd worden er geen volle kopjes koffie meer gevuld. Nog maar eens extra ontkalkt en de padhouders uitgekookt met soda, maar dat mocht niet... Lees meer
Klacht van AUREA op 07 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorige week viel het beeld uit van mijn op 28 januari 2009 bij Expert te Zutphen gekochte AUREA televisie. Een duur toestel waar ik veel plezier aan beleef. Ik ben naar Expert gegaan op een maandag. Zij zouden overleggen met... Lees meer
Klacht van kelferink op 07 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen jaar is mijn wake-up light van binnen volledig doorgebrand. Gelukkig was ik thuis en heeft het niet voor verdere schade kunnen zorgen. Destijds heb ik via Philips - binnen de garantie - een nieuwe wake-up light gekregen. Ik ben... Lees meer