Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SAECO-aug-2012 op 06 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Saeco espressomachine heeft vanaf de aankoop een structureel probleem met het verwarmen van water en melk via de stoompijp. We hebben de temperatuur gemeten en die komt op globaal 40 graden. Hiermee valt geen thee of cappuccino te maken. Op het theewater... Lees meer
Klacht van perryz op 05 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Led spot 230v 25.000 branduren na een goed jaar defect. Vorige week was er ineens een stuk gegaan. Deze week is de tweede ook ineens stuk gegaan. Heb er in totaal 8 van dezelfde soort aangeschaft. De eerste twee zijn... Lees meer
Klacht van onstwedder op 05 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na eerder een klacht te hebben neergelegt via deze site en Philips schijnbaar deze klacht in behandeling heeft genomen is het probleem nog steeds niet opgelost met mijn lcd tv. Philips heeft denk ik een broertje dood aan het geven... Lees meer
Klacht van onstwedder op 05 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na eerder een klacht te hebben neergelegt via deze site en Philips schijnbaar deze klacht in behandeling heeft genomen is het probleem nog steeds niet opgelost met mijn lcd tv. Philips heeft denk ik een broertje dood aan het geven... Lees meer
Klacht van gerard535353 op 04 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Er is een oplaadbarebaterij uit elkaar geknald. Met het opladen. Lees meer
Klacht van kci op 04 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Enige tijd geleden contact met service center van Philips, waar ik mijn verhaald deed over mijn defecte Livingcolor LED-lamp. De medewerker beloofde mij een omruiling mits de lamp niet was te vervangen. Enige tijd later kreeg ik de lamp ongeprepareerd... Lees meer
Klacht van Miniqueenie op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben via de aktie van buzzer waarbij je een artikel test en vervolgens aan schaft, een philips sonicare tanden borstel. Helaas is deze na drie maanden normaal gebruik niet meer in orde. Hij trilt nog wel maar de borstel... Lees meer
Klacht van adrianus damen op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na inschakeling schakelt het app. zich automatisch uit na een 1/2 kopje gemaakt te hebben. Dit herhaalt zich met regelmaat en wordt steeds erger. De aankoop heeft plaatsgevonden op 12 augustus 2011 en wordt niet erg veel gebruikt. Lees meer
Klacht van mocway op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben niet echt tevreden over de oplossing en de late reacties van Philips er is mij een nieuwe Saeco HD8753/96 toegezegd met een bijbetaling van +/- € 130,00, nu is deze machine niet eerder leverbaar dan eind december 2012 ik wordt... Lees meer
Klacht van marioboot op 03 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn PHILIPS - LCD - 37PFL8404H/12 ging binnen 2 jr kapot. Het bleek om een voedingsmodule te gaan die vervangen moet worden. Dit is netjes gerepareerd. Nu een jaar later is dezelfde voedingsmodule wederom kapot. Krijg nu een offerte via philips voor €200 euro. Hoe... Lees meer