Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-148163 op 11 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik bezit sinds 8-8-2011 de Senseo HD7850/60 Latte Select. Het is een fijn apparaat, maar na enkele maanden was het verwarmingselement van de melkopschuimer kapot. Philips kon het niet repareren en ze hebben mij een nieuwe Senseo gestuurd. De afhandeling... Lees meer
Klacht van knilleske op 11 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal weken houdt het Senseo-apparaat het steeds voor gezien na een kwart tot half kopje koffie. Het apparaat valt dan uit, je moet het dan opnieuw aanzetten en laten opwarmen. Dit is superfrustrerend zeker als er visite is... Lees meer
Klacht van Dijker op 11 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wilde vandaag nieuwe vaatjes kopen, kreeg te horen dat philips de perfecf/draft niet meer maakt,dus halen de bier producenten de vaatjes uit de handel. Wij hebben vorigjaar dit app. gekocht zijn er tevreden over,maar nu zitten wij met een duur app.... Lees meer
Klacht van tdiamanti op 10 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Senseo hebben wij 4 maanden geleden bij Blokker gekocht. Hellaas hebben wij de bon niet meer, maar wel de rekeningafschrift voor het betalen van het bedrag. De apparaat werket sinds een paar weken niet meer good. Hij slaat na... Lees meer
Klacht van mvdh61 op 10 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffiemachine HD 5730 lekt alweer water onder de machine, dit is voor de tweede maal in 2 jaar tijd en nu met kortsluiting!! Eerste keer werd de reparatie gratis hersteld nu valt het apparaat niet meer onder de garantie....service gebeld... Lees meer
Klacht van willem8er op 09 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de philips sound hub 7000 2.1 voor mijn verjaardag gekregen maar ik ben er niet tevreden mee, dat zou te toch wel verwachten voor €488. probleemen: 1. Als het me lukt om een cdtje te luisteren gaat het geluid steeds... Lees meer
Klacht van marwin zirkzee op 08 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Raar om te lezen op de site dat Philips tot een oplossing is gekomen en wij niets te horen hebben gekregen. Betreft de 250 retour van de Smart tv die we waren misgelopen. Wij wachten nog op een oplossing??? Lees meer
Klacht van markmorsink op 06 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de tv sinds 2008. Sinds korte tijd valt telkens het beeld weg, maar is er wel geluid. Soms als ik het stroom er een lange periode van af haal en daarna weer aansluit doet hij het weer. vaak... Lees meer
Klacht van SAECO-aug-2012 op 06 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Saeco espressomachine heeft vanaf de aankoop een structureel probleem met het verwarmen van water en melk via de stoompijp. We hebben de temperatuur gemeten en die komt op globaal 40 graden. Hiermee valt geen thee of cappuccino te maken. Op het theewater... Lees meer
Klacht van perryz op 05 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Led spot 230v 25.000 branduren na een goed jaar defect. Vorige week was er ineens een stuk gegaan. Deze week is de tweede ook ineens stuk gegaan. Heb er in totaal 8 van dezelfde soort aangeschaft. De eerste twee zijn... Lees meer