Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Patrick Geerts op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben twee jaar geleden onze woonkamer voorzien van nieuwe verlichting. Inbouwspots waarbij standaard Philips Downlighter 10W Warm White lampen werden geleverd. Dit zijn spaarlampen (spiraal). De lampen zouden volgens de informatie 6000 branduren moeten hebben. In de zomer zijn... Lees meer
Klacht van zdacbh op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij kochten ruim 2 jaar geleden voor ons doen eens een duur koffieapp.binnen 1 jaar warmte element stuk nu ruim 16 mnd. later hetzelfde. Dat verwacht ik niet voor zo'n duur app. Altijd ontkalk water gebruik en op tijd ontkalk e.d. Als je... Lees meer
Klacht van sikke.astrid op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb gisteren 2 x een chatsessie gehad met medewerkers van uw servicepunt, 1 x met Arthur en de andere keer met Tiago. Over het fenomeen chatsessie ben ik zeer tevreden. fatsoenlijke reacties, snelle tot standkoming. Over de inhoud ben ik... Lees meer
Klacht van MqcKMdF op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Waarom duurt het 15 tellen voordat je zenderbeeld te zien krijgt na aanzetten? Ik heb een 32PFL970EK tv en ik krijgt eerst 2 x philips logo te zien en daarna authentificatie en dan pas beeld, zelfs als ziggo voor vertraging zorgt... Lees meer
Klacht van lindelaan op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik was van plan om een homecinemaset de Philips HTS 9221 aan te schaffen. Uitvoerig op internet gezocht en vergeleken. Daar zag ik echter meerdere klachten dat de homecinemaset niet met alle Samsungs tv's goed werkt. Om het zekere voor... Lees meer
Klacht van jasper12345 op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips Sonicare doet het sinds gisteren niet meer zoals voorheen. Hij is totaal de poetskracht kwijt en de borstel staat half te wiebelen. Er is niets met de tandenborstel gebeurd buiten en hij is niet van zijn plaats in de... Lees meer
Klacht van hofman 06 op 17 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 3 keer gebeld over een vervanging van het scheerblad van de qc5550 die defect waren.het gaat hier over 2 haartrimmers die ik in febr.j.l. heb besteld via ing rente punten.En 3 maal werd mij verteld dat ze de nieuwe... Lees meer
Klacht van Roy Hoop op 15 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ergens midden 2010 kocht ik in een vlaag van verstandsverbijstering 10 Philips Longlife spaarlampen van 8W met kleine fitting in de verwachting deze nooit meer te hoeven kopen. Immers volgens de fabrikant gaan ze 15 jaar mee. Niets van waar!... Lees meer
Klacht van Groningen48 op 14 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sedert enige tijd lekt het waterreservoir van de koffie machine (talen giro). Tot vorige week druppelde het flink totdat het reservoir aangesloten werd op het apparaat,maar nu ook continu. Wat nu te doen? Lees meer
Klacht van stmarien19 op 14 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Apparaat is eind september gemeld bij saeco. Zou opgehaald worden. Dit kon helaas niet doorgaan ivm werkzaamheden. Heb dit netjes afgebeld en nieuwe afspraak gemaakt. Kreeg dezelfde dag nog een telefoontje dat ze met een half uur voor de deur... Lees meer