Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van harm jan op 10 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij philips store online een scheerkop besteld voor mijn scheerapparaat. Daar stond de prijs van 30€ volgens mij dacht dat is goedkoper dan als ik na een kijkshop ofdergelijke ga. Maar wat blijkt nu ik krijg daar alleen een scheerkop... Lees meer
Klacht van Ria M. op 10 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Sarista (nog geen 2 maanden oud)geeft aan dat er een nieuwe beanfunnel geplaatst moet worden. Heb dit met enkele nieuwe funnels geprobeerd maar dit lost het probleem niet op. Dacht dat het aan de beanfunnel lag en heb deze... Lees meer
Klacht van tonnyvandruten op 10 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een eerder ingediende klacht (1 november 2012) heeft nog steeds niet geleid tot vervanging van het defecte audiosetje. Philips reageert niet meer op mijn e-mails, nadat levering van een vervangend setje was toegezegd voor half december 2012 !! Geen... Lees meer
Klacht van waanders op 09 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Twee weken geleden bood ik bij de Mediamarkt een Senseo apparaat van 3 maanden oud ter reparatie aan, wegens het af en toe maken van halve koppen koffie (een klacht die op internet veelvuldig voorkomt). Vandaag kon het apparaat weer... Lees meer
Klacht van Barjan op 09 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze senseo hd7810 slaat steeds af voor het kopje is gevuld. Het apparaat valt dan ook steeds uit. Lees meer
Klacht van agnes bak op 09 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
senseo schakelt na enkele seconden uit, dit geeft nog geen kwart kopje koffie. Reset helpt niet. de senseo is net 15 maanden oud. winkel wil niet helpen blokker. Lees meer
Klacht van wt8014 op 08 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens mijn telefonisch contact over tosti ijzer bij Myshop over niet vermeld staan van dat genoemde product niet meer aanwezig was, is veranderd in niet aanwezigheid van het product. Al een aantal weken geleden en nog is het app. niet... Lees meer
Klacht van MarcelMel op 08 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het kammetje van mijn haartrimmer was kapot. Dit viel binnen de garantie, dus heb ik philips opgebeld. Nadat ze alle informatie hadden ingevuld (7 minuten) moest de meneer aan de andere kant van de lijn kijken of het onderdeel voorradig... Lees meer
Klacht van bashond op 07 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is dat ik sinds 2 weken een spaarlamp van Philips heb gekocht en hij nu al kapot is. Ik heb helaas de aankoopbon niet meer, had ook niet verwacht dat deze zo snel kapot zou gaan. Lees meer
Klacht van MNVink op 07 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Halverwege januari 2013 ging mijn beeldscherm kapot (naar ik nu weet)van mijn 3,5 jaar oude tv. Wij hebben Philips gebeld en de klacht gemeld. Daarbij gemeld dat bij een reparatie boven 200 euro er contact diende opgenomen te worden. Daar... Lees meer