Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tjhien op 29 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer/Mevrouw, Ik ben sindsdien bijzonder tevreden met de sonicare tandenborstel. Behalve dat er zich enige tijd schimmel heeft ontstaan aan het voetstuk van mijn sonicare handstuk. Ik vind het tegen die prijs wat jammer dat dat kan gebeuren. Ik wacht... Lees meer
Klacht van Duncanvanderzee op 28 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook wij hebben beiden tot volle tevredenheid een Sonicare. Afgelopen week schrokken wij wakker van een hels kabaal in onze badkamer. De tandenborstel was spontaan aangegaan. Het leek wel een lichtorgel en ging aan en uit wanneer hij daar... Lees meer
Klacht van senseo verslaafde op 27 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als ik koffiezet met senseo valt apparaat uit moet m opnieuw aanzetten wachten tot water weer warm is. Dit gebeurt meerdere malen bij 1 mok koffie zetten soms 5x voor 1 mok t apparaat is net 2 jaar oud geweest... Lees meer
Klacht van joke43 op 26 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn senseo twist doet het vanaf aanschaf (05-05-2013) al niet normaal . Hij start vanzelf en de lampjes flikkeren dan steeds. Gebeld met philips, dan moet je al je gegevens geven en krijg je de mededeling dat je terug gebeld... Lees meer
Klacht van jvduyven op 26 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 15 mei 2013 Philips tv 32PFL3807 via Platte TV discounter ontvangen. TV direct defect. Opgestuurd naar e-care. Conclusie: niet te maken. Afgesproken dat er een terugboeking naar de winkel wordt gedaan. Na diverse telefoontjes naar Philips (10 cent per... Lees meer
Klacht van ADVANGEEL op 26 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2012 van mijn vrouw een PHILIPS MP3 speler gekregen type SA3RG A02KN02. Een goed functionerend en fijn apparaat. Echter sinds de aanschaf van een nieuwe PC met Windows 8 besturingssysteem is het apparaat onbruikbaar omdat PHILIPS de software... Lees meer
Klacht van visser-p op 23 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een MP4 speler gekocht 2 jaar geleden. Eigenlijk alleen voor de vakantie om er muziek op te zetten. Van af het begin heeft deze niet goed gewerkt. verleden jaar op vakantie was het een ramp. Ik heb deze weer uit... Lees meer
Klacht van Hoedt op 23 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Helaas werkt onze elektrische tandenborstel niet meer naar behoren. Het lijkt alsof het motortje niet goed werkt tijden het poetsen, als je hem stil hebt hoor je de storing echter niet. Daarnaast werken niet alle opties meer in het menu. Ik... Lees meer
Klacht van ireneveer op 22 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer 1 maand na aankoop (maart 2013) begon de machine water te lekken. Na het zetten van 2 koppen koffie zit de lekbak vol en is het waterreservoir bijna leeg. Voor service naar belgie geweest en ongerepareerd retour gekomen want... Lees meer
Klacht van siem26 op 21 juli 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senco koffiezetapparaat stop na een paar second en valt helemaal uit. Is al een keer terug gestuurd voor reparatie. Lees meer