Jeroenpietersen op 10 augustus 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant van Philips ervaart problemen met zijn espressomachine die onregelmatige hoeveelheden koffie levert, variërend van een half bakkie tot enkele druppels. Hoewel het opschuimen van melk goed verloopt, komt er na het geluid van het koffiezetten vaak geen of nauwelijks koffie uit. Het probleem is al aanwezig sinds de aankoop en ondanks regelmatig schoonmaken blijft het apparaat onbetrouwbaar functioneren.
Espressomachine geeft onregelmatige hoeveelheden koffie. Half bakkie, klein beetje, soms een paar druppels..
Bij cappuccino gaat het melk opschuimen prima en maakt hij daarna het geluid zoals er normaal koffie uitkomt maar er gebeurd niets of heel weinig.
Maak het apparaat regelmatig schoon maar hij blijf wispelturig, heel irritant.
Probleem speelt al sinds de aanschaf.
Reparatie met ophalen en terugbrengen, omruil of een goed voorstel voor een beter model.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
