Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MaaikeMarlies op 27 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 Philips oneblades ontvangen en voor slechts 1 de kortingscode voor 50% korting op losse mesjes ontvangen. Vorige week aangeschaft. Nadat ik er voor de eerste ook al zelf achteraan moest, weigeren ze me voor het tweede apparaat de kortingscode... Lees meer
Klacht van Marinus Janssen op 26 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn lcd tv 43pus8505 gekocht september 2020 bij grote platte tv winkel,begint nu op de witte vlakken tijdens het spelen links onder vooral de witte lcd verlichting zichtbaar je ziet wazige witte dots ten grote van een euro munt.Bij een... Lees meer
Klacht van Alfons Van Camp op 21 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, op 9.3.2020 kochten wij bij Mediamarkt een Philips Senseo koffiappaart, nadat het eerste plots na enkele maanden defekt was. Het op die dag aangekochte toestel werkte steeds normaal, tot wij voor enkele dagen plots maar halve tassen koffie doorkregen.... Lees meer
Klacht van Cor cornelisse op 17 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb verleden jaar voor mijn verjaardag,een nieuw scheer apparaat gekregen. Die e hier voor geen meter scheerde,werd niet glad,er bleef een stoppelbaard staan. Apparaat in de kast gezet. En ben mij blijven scheren met het oudere Philips apparaat. Persoon van... Lees meer
Klacht van Mevr Bogers op 16 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Airfryer is kapot ( werd niet meer goed warm) In september, teruggegaan naar de winkel (garantie) . Airfryer is opgestuurd en tot nu nog steeds niet terug!!!! Bijna kerst en nu . Mis mijn airfryer. Je zou zeggen garantie geef... Lees meer
Klacht van LU12345 op 16 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
In januari waterkoker gekocht met graden. Paar maanden terug kookt de waterkoker niet meer. Kopie factuur opgestuurd en een nieuwe waterkoker ontvangen. Deze stopte niet met koken, bleef doorkoken. Weer een nieuwe ontvangen, waarvan de 40 graden knop het niet... Lees meer
Klacht van Sonia De Pril op 14 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Mijn order voor een Philishave voor een bedrag van €34 is er, ondanks de vermelding dat een dergelijke zending geen leveringskosten met zich meebrengt, toch €5.99 aangerekend. Ik heb hierover nagevraagd en kreeg het antwoord (Martijn Van Grevenbroek)dat ik kon bellen... Lees meer
Klacht van zwartevalk078 op 13 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 25/11 heb ik twee airfryers besteld (met de korting van ING) via de Philips webshop. 1 van de airfryers is geleverd op 27/11. Het was bedoelt als kado aan mijn twee tantes voor sinterklaas. Daar begon de ellende. Ik heb... Lees meer
Klacht van JoJo4711 op 02 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb bericht ontvangen dat mijn bestelling verzonden is en zelfs track and trace code ontvangen. Bij opvraag van deze code wordt bij iedere opvraag vermeld dat bezorgtijdstip niet bekend is. PostNL heeft nog niets ontvangen. De klantenservice blijft doorgeven dat alle medewerkers... Lees meer
Klacht van Trosje3 op 01 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer? Mevr. Op 20 Juni heb ik een Philips stofzuiger compact besteld, helaas heeft deze op dit moment zogoed als geen zuigkracht meer. Heb alles gecontroleerd of er soms een verstopping zou zitten in de slang of voetstuk, dit is niet... Lees meer