Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annacata op 25 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tot vanmorgen was ik ontzettend gelukkig met mijn Philips visapure. Ik heb deze ongeveer een jaar geleden via bol.com gekocht en ben over het algemeen zeer tevreden met het product. Sinds vanmorgen werkt de gezichtsreiniger helaas niet goed meer. Wanneer... Lees meer
Klacht van Dilven op 24 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als ik de voetverstelknop op haren zet dan gaat de voet van zelf weer terug en kan ik niet stofzuigen op de tegels. Lees meer
Klacht van 4Rens op 23 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik al langere tijd een Philips scheerapparaat met Nivea scheer-emulsie (HS-8440). Na verloop van tijd gaat er wel eens iets defect, bijvoorbeeld de accu of de (vervangbare) scheerkop. Geen probleem zou je denken, we bestellen gewoon nieuwe onderdelen bij... Lees meer
Klacht van Coco-Jootje op 22 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik dacht een perfect apperraad gekocht te hebben, met drie jaar garantie er bij gekocht , Totaal kosten 1.524,00 dus veel geld, maar dacht daar jaren mee te kunnen doen. In tussen is het Espressomachine drie keer voor reparatie kosten weg... Lees meer
Klacht van Martin Koot op 22 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze sound bar HTS 7140 heeft gedurende het laatste jaar steeds meer functies verloren of is in functie achteruit gegaan. In december 2010 deze Sound Bar gekocht bij Saturn in Utrecht. In de loop van de jaren is het apparaat... Lees meer
Klacht van Pamela Potters op 22 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb voor de 2e keer een Philips Soni Care electrische tandenborstel aangeschaft en binnen de garantietermijn van 2 jaar is deze weer defect gegaan. Alleen vanwege drukte rondom Sinterklaas en Kerst (prive en zakelijk) heb ik mijn klacht iets... Lees meer
Klacht van DanielleLodewijk23 op 22 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal weken geeft onze senseo Quadrante halve kopjes. Halverwege gaat het lampje uit en moet je hem opnieuw indrukken, de senseo warmt zich dan opnieuw op en geeft daarna alsnog de rest van het kopje. We gebruiken de... Lees meer
Klacht van anja.sikkema op 22 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
hij scheert niet glad. heel erg pijnlijk bij scheren bikini lijn en onder mijn armen. loop daarna dagen met rode geïrriteerde plekken. bovendien is het erg vervelend dat je hem niet kan gebruiken tijdens het opladen. hij is gekocht op 19-11-2014. ik heb hem... Lees meer
Klacht van Abdes67 op 22 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte directie, Ik probeer al twee jaar een oplossing te vinden voor de problemen met het koffiezetapparaat die ik heb aangeschaft. Inmiddels ben ik teleurgesteld in dit product, uw bedrijf en uw medewerkers. Dit is de reden dat ik me tot... Lees meer
Klacht van joskes op 21 januari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb in oktober 2013 zo'n apparaat aangeschaft na nog geen twee maanden eerste reparatie. Nu ruim een jaar later voor de vijfde keer weg ter reparative en iedere keer beloofd men een nieuw apparaat maar nee hoor komt gewoon stuk... Lees meer