Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jan Woltjer op 07 januari 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
De antikleeflaag van onze melkopschuimer laat los op de bodem. We kunnen niet achterhalen uit welk materiaal de antikleeflaag bestaat. Hopelijk niet schadelijk voor de gezondheid. Apparaat is ca. 3 jaar in gebruik. Is dit mankement bekend? Of hebben we... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hoi, hier ben ik weer. Ik heb een klacht over de Philips Boschdijk in Eindhoven. Want ze hebben mijn 2 MP3 spelertjes nog stééds niet naar mij teruggestuurd. Ik vind het nu onderhand al ens tijd worden dat ze mijn... Lees meer
Klacht van Marina Graulus op 19 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
De cacheback geldt blijkbaar enkel als je in een winkel in nederland koopt. Ik had gerekend op een terugbetaling van 40 euro. Niet dus . Spijtig dat ik op deze manier ben bedrogen. Zal in het vervolg niet meer zo licht... Lees meer
Klacht van jvop001 op 14 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
wat ik ook doe, de melding om restbeelden te verwijderen komt elke dag weer, of ik het nu onmiddellijk aanvaard of van het proces opstart van uit de instellingen, de volgende dag is melding er weer! Lees meer
Klacht van Vincent drijgers op 13 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips koffiezetapparaat heeft alleen maar storingen en kapotte onderdelen. Al een aantal keren terug geweest. En iedere keer is er weer iets anders stuk. Bij de klantenservice krijg je alleen maar mensen aan de lijn. Die kunnen zeggen er... Lees meer
Klacht van ayseayranciiz op 12 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het kalk lampje blijft knipperen ook nadat ik het ontkalkingsproces heb gevolgd zoals op de gebruiksaanwijzing. Ik gebruik het apparaat al meer dan 3 jaar, en ik heb al vele keren het apparaat ontkalkt zonder problemen. Maar nu blijft hey... Lees meer
Klacht van Marina van Welij op 06 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn anders zo fijne Philips koffiezetapparaat HD7767 lekt aan de onderkant, van het ene op het andere moment. Het water wat ik er bovenin in giet, loopt er aan de onderkant weer net zo hard uit. Met een vreemd borrelend... Lees meer
Klacht van Ingrid J. op 04 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Sonicare begint uit zichzelf te werken, ik ben kennelijk niet de enige die dit probleem heeft. Lees meer
Klacht van Luc de bruycker op 01 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nog maar een paar maand en het koffiezet philips grinder lekt telkens we koffie zetten Lees meer
Klacht van Irene Renses op 01 december 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dit is een zeer onbevredigend antwoord. Telefonisch is afgesproken dat wij ons geld binnen een week teruggestort zouden krijgen. Ik ben helaas nu genoodzaakt dit bij de ombudsman/kassa aanhangig te gaan maken hoe Philips omgaat met klanten. Wederom komen jullie de... Lees meer