Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rico Hofman op 27 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ongeveer 5 jaar een geleden een tv gekocht die na 2,5 jaar is kapot gegaan, met bijbetaling een nieuwe gekocht die binnen de garantie van 2 jaar is kapotgegaan en niet gemaakt kan worden. Inmiddels overeengekomen dat ik 1500 euro... Lees meer
Klacht van Kees Goes op 27 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het optillen van de stofzuiger brak ineens het handvat af. Gelukkig geen verdere schade of letsel. De stofzuiger viel op de tegels en net niet op mijn voet Lees meer
Klacht van ceesirena op 25 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanvraag van de 30 euro terug gaaf actie diverse vragen moeten beantwoorden en tehoren krijgen dat het uitbetaald zou worden uiterlijk in Maart maar er stond geen jaar bij (handig gedaan ) Lees meer
Klacht van Bettine Koornberg op 25 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook hier is nu 2 weken geleden het handvat afgebroken.. En ook hier gebeurde dit op te trap.. Lees meer
Klacht van Niels Hagen op 24 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer, mevrouw, ruim een week geleden heb ik ook al een klacht ingediend vanwege een defecte tandenborstel (Sonicare). ik heb vorig jaar al een vervangend product gekregen omdat de tandenborstel ineens veel lawaai maakte en minder goed poetst. Helaas... Lees meer
Klacht van DebbievanOene op 24 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 1 week nieuwe oordopjes, het gaat om de rich bass basses riches. Vandaag had ik voor de vierde keer mijn oordopjes in gebruik, uit het niets voelde ik een schokje door mijn oor gaan, ik deed dat oordopje... Lees meer
Klacht van marius11 op 24 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 6 januari alles ingestuurd en op 6 februari reactie terug gekregen dat de verkeerde streepjes code was ingestuurd. Dat heb ik per omgaande hersteld en daarna niets meer vernomen. Lees meer
Klacht van Diepie68 op 23 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd lekt het waterreservoir van onze saeco intelia koffie machine Tot paar weken geleden druppelde het flink totdat het reservoir aangesloten werd op het apparaat,maar nu ook continu. Losse onderdelen zijn niet te krijgen. Wat kunnen we hier met een... Lees meer
Klacht van Machteld K op 23 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Blij als ik was met de aanschaf van een espressomachine, werd ik na enkele maanden ellendig omdat hij ineens een foutmelding gaf en geen koffie meer zette. Nu heb ik geen goede ervaring met reparaties van Wehkamp, vaak hogere kosten dan... Lees meer
Klacht van Anil Dipai op 21 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via online Philipsmyshop tv gekocht maar ze hebben twee keer het bedrag van mijn rekening gehaald. Zit nu al twee weken te wachten op mijn geld. Intussen stapelen mijn rekeningen op omdat ik het geld niet heb. Heb meerdere keren gebeld. Het... Lees meer