Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gerard J op 08 augustus 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
De energie-zuinige lampen van Philips zijn regelmatig van slechte kwaliteit . Wat mij ook opvalt is het feit dat de levensduur meestal niet meer vermeld wordt waaruit je de conclusie kunt trekken dat Philips er zelf ook geen vertrouwen in... Lees meer
Klacht van Gerard J op 08 augustus 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
De energie-zuinige lampen van Philips zijn regelmatig van slechte kwaliteit . Wat mij ook opvalt is het feit dat de levensduur meestal niet meer vermeld wordt waaruit je de conclusie kunt trekken dat Philips er zelf ook geen vertrouwen in... Lees meer
Klacht van DWntrs op 04 augustus 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dag, de slang zit niet meer vast in het apparaat. De stofzuiger zelf doet het nog prima! Lees meer
Klacht van helpmijntandenborstelgaatvanzelfaan op 03 augustus 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Help! Mijn Philips Sonicare HX6512/02 electrische tandenborstel gaat vanzelf aan. Dat gebeurt de hele dag door, maar niet elk moment. Hij is pas 4 jaar oud. Het is erg vervelend Lees meer
Klacht van Anita Herbert op 02 augustus 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Er zit geen adapter bij Heb een twee pak sonicare tandenborstel gekocht en er is geen adapter bij Dit stond niet in de beschrijving en zou graag een adapter willen Dat is volgens mij wel nodig om op te laden... Lees meer
Klacht van Eric Karim Cornelis op 26 juli 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips Lattego 5400 series en ik merk dat na een tijdje het plastic van de melkreservoir droog wordt en kleine barsten krijgt. Ook met het maken van melk koffies komt het melk er niet netjes uit, het... Lees meer
Klacht van Astridjes op 19 juli 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag bij blokker Spijkenisseeen staafmixer gekocht advies gevraagd deze moest ik hebben zeiden ze thuis tomatensoep gemaakt gebruikt en helemaal uitgebeten niet meer wot te krijgen lijkt wel ern uit de kringloop. Baal er zo van gelijk... Lees meer
Klacht van Hoege op 10 juli 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na registratie van mijn espressomachine en goedkeuring van philips op 22 mei jl. zou ik binnen 4 weken een koffiepakket twv 100 euro ontvangen. Na 4 weken contact opgenomen en krijg standaard reactie dat ze vertraging hebben maar er zeker... Lees meer
Klacht van Ann70 op 07 juli 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 29-6 een voorradige airfryer besteld in webshop, 30-6 bleek hij niet meer leverbaar. 1ste keer gebeld met vraag wanneer dan wel, ze hadden geen idee, 2de keer gebeld om te annuleren want ik had een andere gekocht en het... Lees meer
Klacht van basx001 op 03 juli 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via geregistreerde product in mijn account op philips.nl op de pagina gekomen om vervangend onderdeel te bestellen. Was afgeprijsd met 14% maar eenmaal in mijn winkelwagen was daar de volle prijs te zien. Webshop support chat geeft aan dat de... Lees meer