Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Patrick Van Waart op 06 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bruin en soms helder water onder het apparaat (lekt dus). Geeft geen koffie, maalt wel. Al diverse keren compatiment eruit gehaald en schoongemaakt. Soms werkt hij even. Het apparaat is iets meer dan 2 jaar oud. Na ontkalkt te hebben gaat... Lees meer
Klacht van Fberg op 11 oktober 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
27 juli heb ik de cashback actie gevraagde gegevens volledig ingevuld en verzonden. Tot op de dag van vandaag geen cashback van 200 euro rgestort op mijn bankrekeningnummer. Ook na diverse telefoon gesprekken. Enginio zou dit moeten regelen. Lees meer
Klacht van Overdeflos op 21 september 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door een update van de Philips Hue app is mijn telefoon niet meer geschikt voor die app. Beng genoodzaakt om een nieuwe dure telefoon te kopen met minimaal Android 10 om de Philips Hue weer te kunnen instaleren en gebruiken.... Lees meer
Klacht van Mprinsen op 18 september 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ten eerste: Er komt bruin vocht uit de bovenkant. Ten tweede: de staafmixer is erg lastig te gebruiken. Als ik bijvoorbeeld soep wil pureren gaat hij zo hard dat de soep er overheen kolkt of dat de staafmixer door de... Lees meer
Klacht van ColinDJ op 14 september 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer een jaar geleden een koffiezetapparaat gekocht. Helaas niet van kunnen genieten zoals zou moeten aangezien het apparaat in de tussentijd al 3x geretourneerd is door blijvende problemen met zowel de zetgroep als rest van het apparaat in de vorm... Lees meer
Klacht van ColinDJ op 12 september 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ilias hing mij op nadat hij geen antwoord kon bieden op de vraag wat de fabriek nou exact ging doen. In de tussentijd heb ik nog steeds geen antwoord gekregen en ben ik niet tevreden over de wijze waarop de... Lees meer
Klacht van JetPhilips op 11 september 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn koffiezetapparaat heb ik op 10 december 2022 gekocht. op 5 augustus 2023 ging deze defect. 3 knipperende lampjes en het advies in de handleiding om te klantenservice te bellen. Dit gedaan en opzich snel geholpen, apparaat is opgestuurd en... Lees meer
Klacht van Haki.1 op 07 september 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in Thailand via Lazada, een Philips HD9270/91 xxl airfryer gekocht. Deze komt, net als de in NL aangeschafte airfryers uit dezelfde fabriek in China. Nu wil ik weten hoe ik de luchtinlaat, die duidelijk veel stof vangt (hetgeen... Lees meer
Klacht van Johnhun op 24 augustus 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tot 2 x aan toe een slechte verbinding, ik dacht ligt aan mijn toestel maar getest met een andere telefoon en werkt prima… een L’or koffie automaat net 2maanden in gebruik zuigt geen water meer op uit zijn reservoir. Handelingen... Lees meer
Klacht van fsahin op 17 augustus 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 15 augustus 2023 een refurbished stofzuiger gekocht de FC9747/09 voor 157,99 en met klarna betaald, 17 augustus terwijl het artikel nog steeds wordt aangeboden is mijn bestelling geannuleerd. Gebeld met de klantenservice van Philips, het artikel is niet meer... Lees meer