Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 92lau92 op 01 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tv gerepareerd en binnen 1 week weer kapot. Telefonisch contact gehad en aangegeven dat ik nu gewoon een nieuwe tv wil daar heb je als consument recht op. Maar ze moeten het weer repareren en moeten weer minimaal 3 weken... Lees meer
Klacht van Hc01 op 29 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een Philips blender een aantal jaren . Maar de onderkant gaat na een tijdje steeds lekken . Heb um ondertussen al 3 x vervangen . Lees meer
Klacht van Johan122 op 20 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2020 heb ik een vijftal Philips Hue Impress lampen aangeschaft. Al vrij snel zat er vocht in de lampen, maar aangezien ze warm worden, afkoelen, in de zon staan, etc. heb ik daar geen erg in gehad. In 2022... Lees meer
Klacht van Ronp op 17 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een splinternieuw lattego 5400 van bijna 700 euro geeft lauwe koffie de tips zijn waardeloos. Kalk kan niet ivm nieuw toestel, kop opwarmen kost energie. Staat op warmste stand. Lees meer
Klacht van Harrie Fijten op 15 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb obligaties van mijn vader gevonden na zijn overlijden. Niemand kan mij vertellen waar ik moet zijn om deze te laten uitkeren. Lees meer
Klacht van baerbel.lorenz op 14 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste klacht.nl medewerkers, mijn Philips Airfryer 9650/90 XXL is net na 2 jaar en 1 maand na koopdatum plotseling stuk gegaan. Uit het niets veroorzaakt hij nu een kortsluiting zodra de stekker in de stopcontact zit. Elke keer sprengt de aardschakelaar... Lees meer
Klacht van Ressers op 13 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een 3 pack verpakking met 3 usb 2.0 Flash Drives gekocht en vandaag is de laatste stuk gegaan. Eentje is naar binnen geklapt , de andere werd niet herkend door de computer en de laatste is op miraculeuze... Lees meer
Klacht van Ressers op 13 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een 3 pack verpakking met 3 usb 2.0 Flash Drives gekocht en vandaag is de laatste stuk gegaan. Eentje is naar binnen geklapt , de andere werd niet herkend door de computer en de laatste is op miraculeuze... Lees meer
Klacht van Dita Zwaan op 08 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
De coating aan de binnenzijde van m'n melkopschuimer laat los. Voor het schoon en droogmaken gebruik ik alleen water en het plastic schrapertje dat bijgeleverd is en als laatste een stukje keukenrol. Ik krijg zo wel een raar stofje binnen. Lees meer
Klacht van Leo1000 op 06 november 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffiezetter HD7767 lekt water aan onderzijde. Apparaat ca. 2 jaar oud. We hebben al 2 identieke apparaten meer gehad van Philips. Allemaal na 1-2 jaar forse lekkage. Lees meer