Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hoege op 10 juli 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na registratie van mijn espressomachine en goedkeuring van philips op 22 mei jl. zou ik binnen 4 weken een koffiepakket twv 100 euro ontvangen. Na 4 weken contact opgenomen en krijg standaard reactie dat ze vertraging hebben maar er zeker... Lees meer
Klacht van Ann70 op 07 juli 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 29-6 een voorradige airfryer besteld in webshop, 30-6 bleek hij niet meer leverbaar. 1ste keer gebeld met vraag wanneer dan wel, ze hadden geen idee, 2de keer gebeld om te annuleren want ik had een andere gekocht en het... Lees meer
Klacht van basx001 op 03 juli 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Via geregistreerde product in mijn account op philips.nl op de pagina gekomen om vervangend onderdeel te bestellen. Was afgeprijsd met 14% maar eenmaal in mijn winkelwagen was daar de volle prijs te zien. Webshop support chat geeft aan dat de... Lees meer
Klacht van Salwan op 23 juni 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
had een koffiezetapparaat bij die er 3 waarschuwingslampjes aan gingen bij het aanzetten. ik moest hem 3 keer naar de reparatie sturen want bij elke keer zeiden ze hij is gerepareerd maar als hij bij mij thuis kwam gingen die... Lees meer
Klacht van Salwan op 23 juni 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
had een koffiezetapparaat bij die er 3 waarschuwingslampjes aan gingen bij het aanzetten. ik moest hem 3 keer naar de reparatie sturen want bij elke keer zeiden ze hij is gerepareerd maar als hij bij mij thuis kwam gingen die... Lees meer
Klacht van Ronnie van Berlo op 21 juni 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een tijdje prima werking laad de accu nu maar half op en stopt dan met bijladen. Meerdere voedingen gebruikt, pc, laptop, stekker, maar nu half opgeladen en bij inpluggen start de lading voor 10 sec. om dan weer te... Lees meer
Klacht van Sonja Leenman op 20 juni 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Kan nergens een nummer vinden. Heb een koffiemachine bonnen en die is net buiten de garantie kapot. En dit probleem hebben meerdere mensen gehad met de zelfde machine de 2220/10 Lees meer
Klacht van Jelke Jansma op 13 juni 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een week hebben wij een nieuwe phillips koffiezet apparaat gekocht (HD7461/20). Koffie zetten gaat prima. Maar koffie inschenken in een kopje of mok met de koffiekan lekt deze kan de hele boel er onder. Wat gaat er mis. Lees meer
Klacht van Dazzle2022 op 07 juni 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb Oktober 2022 espressomachine gekocht, in Maart op moeten sturen omdat de zetgroep niet verwijderd kan worden. Nu weer dezelfde klacht. Heb om nieuwe machine gevraagd maar moet hem eerst 3 maal opgestuurd hebben en dan moet het ook nog... Lees meer
Klacht van Susanne Blok op 24 mei 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik ben geschokt ! ik heb E169,99 betaald en nu zie ik dat hij MAAR LIEFST VOOR E 128,- te koop staat !!! dit is ÉÉN DAG LATER !!!! ik wil dan ook de door mij teveel betaalde E141, 99 terug ! mijn... Lees meer