Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van N de Groot op 28 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 13 september 2018 besteld bij Philips Eshop een Senseo koffiezet apparaat. type VIVA CAFÉ. prijs € 62,99 On line betaald aan Worldpay Customer Payments. Betaling is goed uitgevoerd. Na de betaling vergeefs gewacht op een reactie van Philips in de... Lees meer
Klacht van A.G.Smit op 28 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Soms kunnen we de tv niet uit den zowel met de afstandbediening van Philips maar ook met de afstand bediening van KPN . Dan kunnen we soms ook de tv niet meer aankrijgen. Ook niet met de knop in de tv laat... Lees meer
Klacht van Paulus1979 op 26 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips Airfryer. We hebben er lange tijd tot volle tevredenheid gebruik van gemaakt, maar sinds enige tijd is hij niet meer te gebruiken. Als je hem aan zet, valt hij steeds uit na een x-aantal minuten. Op... Lees meer
Klacht van Engin81 op 26 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 25 augustus 2015 hebben wij een Airfreyer gekocht twv 279,00 Euro. Echter het verwarmingselement-grillelement-in-de-philips-airfryer is losgeraakt en in de pan gevallen. De airfreyer is onbruikbaar gemaakt. Gezien de prijs wat wij voor de airfreyer hebben betaald mogen wij er... Lees meer
Klacht van Davy Van Ruyskensvelde op 25 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Startersset van 3 lampen gekocht met bridge van maar liefst 189,95€!! Dan neem je al de tijd om alle scenes, kleuren en routines in te stellen gaan de lampen na een bepaalde tijd allemaal aan en dan nog op de felste... Lees meer
Klacht van tomasso op 25 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 7 september een bestelling gedaan via de Philips Webshop. Zou binnen een paar dagen bezorgd worden, maar na een weeek niets ontvangen. Gebeld met medewerker webshop, er was iets misgegaan in het betaalsysteem. Dit zou doorgegeven worden naar het... Lees meer
Klacht van Philips twister op 24 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Philips twister koffie zet apparaat geeft te weinig water voor een bakkie. Ook is hij altijd ontkalkt schoon gemaakt, nieuwe pads niets helpt. Volgens ons loopt hij niet goed door bij de koffie zetten en loopt er teveel water terug... Lees meer
Klacht van Piet van Bezooijen op 24 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb 28 febr. 2018 een Philips scheerapparaat serie 7000 gekocht, maar deze scheert niet maar raps mijn gezicht als ik scheer. Wat moet ik doen omdat ik nog garantie heb. Graag een antwoordt van U. Lees meer
Klacht van Nanto72 op 23 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs een perfect draft gekocht HD3600. Nu zet ik hem aan en maakt hij een hard brommend geluid en slaat na ong. 10 minuten uit dan gaat de temp aanduiding weg komt er een streep op het display en... Lees meer
Klacht van Buchi op 23 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De lampen gaan in de avond vanzelf aan en veranderen van kleur en felheid. Ik woon in een appartementen complex us het mogelijk dat iemand dezelfde frequentie heeft Lees meer