Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van WVerweij99 op 14 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger online besteld 25 september Werd niet gekverd. 7 oktober contactformulier ingevuld, reactie terug voor details D.N. zouden het uitzoeken Tot heden, 14 oktober, geen reactie. Communiceren en LEVEREN niet. Lees meer
Klacht van Thijshelvoirt op 12 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, enkele weken geleden heb ik een Airfryer gekocht, met als cadeautje daarbij twee Efteling tickets voor de Philips dagen in de Efteling. De enige datum dat ik met mijn gezin kan gaan is 8 december omdat ik de overige... Lees meer
Klacht van Cafestillewilly op 11 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste philips. Ik heb al sinds een aantal jaren scheerparaten van u. Nu heb ik sinds een maand of 4 een upgrade gedaan naar een philips aquatouch. Enkel deze voldoet niet aan de verwachtingen. Ik scheer beter met mijn apparaat... Lees meer
Klacht van Adam123@A op 08 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bought a tv with 300€ cashback back in July sent all paperwork in time phillips have ed they have recived it all and payment was to be made that was over a month ago in August it's now October still... Lees meer
Klacht van henkvantol op 07 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 25 juni jl. een Philips luchtreiniger gekocht voor 229,00 Euro. Na 60 dagen zou ik een gratis filter krijgen. In oktober contact opgenomen en toen bleek dat ik dit apparaat niet 1 x moest registreren maar 2x. De eerste was... Lees meer
Klacht van Janbaz op 04 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 8 september 2018 heb ik een bestelling geplaatst op de webshop van philips.nl. De levertijd was 2 dagen. Nu 26 dagen later wacht ik nog steeds op de bestelling. Ik heb 2 keer een half uur met de medewerkers... Lees meer
Klacht van Agnes Frenkel op 04 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 28 september heb ik een oplader voor mijn sonicare elctrische tandenborstel besteld. En uiteraard heb ik die ook online betaald. Nadat ik niets had gehoord, geen bestelnr. of iets dergelijks had gekregen heb ik met de klantenservice contact gehad... Lees meer
Klacht van Sanmercury op 03 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na vele jaren tevreden Philips Ambilight tv gebruiker te zijn, zowel in het ouderlijk huis als momenteel voor mijzelf, een zeer nare ervaring met de Philips en aanverwanten; Een kleine 3 jaar geleden kocht ik mijn eerste eigen ambilight televisie van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
hallo 3-10-2018 ik heb 2 oktober een philips airfryer hd921810 gekocht bij blokker met 20,00 euro aan mora snacks nu kan ik niet op de site komen ben turug gegaan naar blokker uitgelegd zei komen er maar zo op.maar thuisgekomen wat ik... Lees meer
Klacht van KOMALO op 30 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Airfryer avance xl stopt er tussendoor steeds mee. Ik lees deze klacht veel op Internet. Fabricage fout? Lees meer