Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mvanmook op 17 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hebben meerdere lampen van Philips deze bedienen we met de app door middel van de hue bridge. Nu had de bridge bij ongeluk teveel stroom gehad waardoor de bridge was doorgebrand. Heel het weekend de lampen onbruikbaar geweest. Zelf een... Lees meer
Klacht van Hansvanveldhoven op 15 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bestelling gedaan van scheerapparaat en etui. Zijn nu een week verder en heb al 4 keer gebeld over een bevestiging van mijn bestelling. Steeds wordt er excuses aangeboden en gezegd dat er een nieuw systeem is ingevoerd en dit voor wat... Lees meer
Klacht van Bransie77 op 13 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik kan geen videoland app downloaden, vanwege de software en snelle ontwikkeling. Ik heb nu een smart tv waar ik niks mee kan. Volgens de medewerker kan ik hem nog gebruiken om reguliere zenders te kijken met daarbij het advies... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na eerst aan en uit te gaan is hij nu totaal gestopt met branden. Lees meer
Klacht van stefenas op 12 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze 55 inch TV van Philips met Amibilight is 6 weken geleden kapot gegaan. Omdat hij nog in de garantie zat zijn we terug gegaan naar de elektronicawinkel waar we hem gekocht hebben. Zij hebben philips ingeschakeld en een monteur... Lees meer
Klacht van Scheerapparaat rq115581 op 09 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn scheerapparaat is op 13-9-2018 - 2 jaar oud. Hij scheert de laatste maand super slecht moet mij 2 x per dag scheren al hoewel ik een lichte baard heb. Hoe gaan we dit oplossen. Phips staat bij ons altijd... Lees meer
Klacht van dekker1980 op 08 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een handmixer van Philips type HR15606165 Het vervelende van dit verhaal is dat ik de handmixer niet meer kan gebruiken dit doordat de tandwielen die voor de aandrijving zorgen versleten zijn door dat deze tandwielen... Lees meer
Klacht van Rita kilsdonk op 07 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste meneer mevrouw, Ik heb onze eerste airfloss gekocht toen deze net op de markt kwam. Ik vond dit een goede aanvulling op de mond verzorging. Het beviel prima totdat het ging haperen en tenslotte ermee stopte. De airfloss was... Lees meer
Klacht van jhariem op 06 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer 7 weken geleden hield de Sonicare Diamond (HX9340) tandenborstel van mijn vrouw er mee op. Hij deed gewoonweg helemaal niets meer. Niet opladen en niet trillen. Nada. Wij gaan eerst nog op vakantie en bij terugkomst hebben wij niet... Lees meer
Klacht van poesje19 op 05 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben al vanaf vrijdag bezig om mijn kapotte wordt ter bij jullie te krijgen. Eerst kreeg ik een label dat ik hem naar een dhl service punt moest brengen daar heen gegaan die was op geheven toen een André... Lees meer