Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Diane Hamberg op 22 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omdat wij al eerder een Philips tv hadden gekocht, besloten wij zo,n 2 jaar geleden om weer een Philips TV aan te schaffen. Het betreft een Smart Tv uit de 6000 serie (55). We hadden deze via de Wehkamp aangeschaft. Tot... Lees meer
Klacht van Rbnmari op 22 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bestel, Hierbij wil ik een klacht indienen bij Philips, vanwege mijn Diamondclean tandenborstel die net na de garantieperiode is overleden. Ik heb hem tot die tijd elke dag met zeer goede ervaringen gebruikt, maar dat een Tandenborstel van €159,99,- na 2... Lees meer
Klacht van Landseer op 21 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net tv openen lukt niet. De opgevraagde pagina is niet beschikbaar Lees meer
Klacht van koffievolautomaat op 19 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Aanschaf apparaat 29-12-2015 melding storing 11 april 2018 daar het net iets ouder dan 2 jaar is geen fabrieks garantie meer.Philips geeft coulance op reparatie bij servilux .Wij moeten zelf 105 euro betalen krijgen het apparaat 30 april terug met... Lees meer
Klacht van borstel@ op 19 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
info leert dat genoemd artikel uit uw collectie een beperkte levensduur heeft. Momenteel mij 3e Sonicar app. in gebruik. Vertoond hapering en stop vaak vroegtijdig. Betreft art.nr HX 6950. Vraag; welk alternatief apparaat kunt u adviseren ter vervanging. Bestaat er een tegemoetkoming i.z. het... Lees meer
Klacht van Marach op 18 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na bestelling en betaling kreeg ik geen email bevestiging. Status bestelling op de webshop is “error”. Medewerker geeft aan dat ze net over zijn op een nieuw systeem, en dat het magazijn moeite heeft om betalingen aan bestellingen te koppelen.... Lees meer
Klacht van J.jansen86 op 17 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Juli j.l een elektrische borstkolf aangeschaft via de webshop van Philips. Op mijn eerste werkdag is hier melk over gemorst waarna hij het niet meer deed. Dit was afgelopen woensdag, donderdag heb ik de aankoopbon op hun verzoek gemaild en ik... Lees meer
Klacht van Mvanmook op 17 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hebben meerdere lampen van Philips deze bedienen we met de app door middel van de hue bridge. Nu had de bridge bij ongeluk teveel stroom gehad waardoor de bridge was doorgebrand. Heel het weekend de lampen onbruikbaar geweest. Zelf een... Lees meer
Klacht van Hansvanveldhoven op 15 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bestelling gedaan van scheerapparaat en etui. Zijn nu een week verder en heb al 4 keer gebeld over een bevestiging van mijn bestelling. Steeds wordt er excuses aangeboden en gezegd dat er een nieuw systeem is ingevoerd en dit voor wat... Lees meer
Klacht van Bransie77 op 13 september 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik kan geen videoland app downloaden, vanwege de software en snelle ontwikkeling. Ik heb nu een smart tv waar ik niks mee kan. Volgens de medewerker kan ik hem nog gebruiken om reguliere zenders te kijken met daarbij het advies... Lees meer