Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M van den Brand op 24 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ter vervanging van de gloeilamp Philips LED lampen aangeschaft. Omdat de lampen in het zicht zitten, zijn het de deco lampen (deco 7.5W, E27 ES Classic design) Deze horen volgens de verpakking 15.000 uur mee te gaan. Nog geen jaar... Lees meer
Klacht van Boris120 op 23 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben op 13 juli 2018 gemeld dat onze slechts 2 jaar oude tv geen beeld meer gaf. In eerste instantie werd het beeld van boven af voor de helft zwart en daarna gebeurde dat ook voor de onderste helft... Lees meer
Klacht van 1Gypsy op 19 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ontbreken accessoires van stofzuiger type FC824509 . Graag zou ik die willen ontvangen. Lees meer
Klacht van Jeanne de Bruijn op 18 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een philips lamp 100 W 230V 3100 im 2900K 8a was binnen een jaar stuk terwijl die jaren mee had moeten gaan. Lees meer
Klacht van Pinapeg op 18 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een philips waterkoker hd 4665. Een fijne waterkoker maar nu gaat hij lekken bij het doorzichtige gedeelte aan de voorkant. Is hier iets aan te doen?? Wij zijn erg voor duurzaamheid en vinden het zonde om hem zo... Lees meer
Klacht van Kilimann op 17 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vier jaar geleden kocht ik een sonicare tandenborstel. Die beviel zo goed dat ik enkele maanden later er ook een cadeau heb gegeven aan mijn vrouw. Precies na twee jaar was de mijne kapot. Kan gebeuren dacht ik en heb... Lees meer
Klacht van nicktweeb op 17 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffiezetapparaat HD7459 schakelt veel te snel uit, daar door 2e kopje altijd koud. Graag mogelijkheid geven om de tijd te verlengen of om de dit uit te schakelen. Mvg N. Boots Lees meer
Klacht van arnold holzmann op 15 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omdat de kop een gebruikersvoorwerp is, staat er geen garantie van twee jaar op, maar van zes maanden Gelukkig kan ik u wel een kortingsvoucher van 15% aanbieden die u kunt gebruiken bij aankoop van een nieuwe scheerkop in onze... Lees meer
Klacht van Dennis79almelo op 15 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
25 sept. Via de philips online shop een stofzuiger besteld. Levertijd 1a 2 werkdagen. Na 4 dagen gebeld met service desk. Er was een storing en het zou alsnog geleverd worden. Toen de woensdag gebeld want stofzuiger was... Lees meer
Klacht van Tokamast op 14 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Schuifsysteem werkt niet meer naar behoren Pan is pas 1 jaar oud Kunnen wij dat zelf vervangen. Zijn deze onderdelen los te bestellen ?. Lees meer