Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ilona2010 op 02 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gekocht juni 2014 . Vanaf enkele maanden oud , gaat tv aan uit. Soms duurt het minuten voor beeld er is, soms uren. Gemeld bij winkel en dan komt er advies om kabelwerk te controleren. Sommige kabels vervangen , maar... Lees meer
Klacht van Gul.a op 01 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De bewaarbekers heb ik een tijdje geleden gekocht en een week geleden begon ik ze te gebruiken ivm dat ik weer aan het werk moest. Vandaag was de zesde dag dat ik gebruikt maakte van de bewaarbekers (ik heb ze... Lees meer
Klacht van HG1963 op 01 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een 55 Android TV uit 2015 die niet meer opstart. Wij hebben Philips benadert over dit probleem, men stelde voor om de TV te komen ophalen mits wij eerst even de kosten voor het ophalen van de TV wilden... Lees meer
Klacht van Erik Schuijt op 31 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij gebruiken sinds 2 jaar een philips airfryer, maar sindskort veroorzaakt deze airfryer kortsluiting in het electrisch systeem zodat de aardlekschakelaar uitspringt en wij de airfryer niet meer kunnen gebruiken. Wij vinden dat dit na 2 jaar wel heel erg snel. Lees meer
Klacht van ALIDAKol op 31 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Binnen drie jaar twee tvs kapot 1 binnen het jaar kon niet meer gemaakt worden kregen andere die is nu ook weer kapot wel geluid geen beeld garantie was twee maanden afgelopen . Gebeld naar Philips die zeggen pech valt buiten... Lees meer
Klacht van Claudiastappers op 27 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik kocht gisteren voor mijn verjaardag een Philips airfryer bij coolblue Vandaag werd die geleverd super blij natuurlijk was ik met mijn cadeau echter na 5 min begin die erg veel lawaai te maken uit gezet toen weer aan even... Lees meer
Klacht van micmio51 op 26 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Waarom is er nog geen griplaat voor de xxl hij is belooft en nooit gekomen had ik dat geweten had ik hem nooit gekocht wat is de compensatie voor zo geval Lees meer
Klacht van LotV op 26 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn stoomstrijkijzer heeft een magnetische sensor die het waterniveau van de uitneembare waterbak meet. Echter zoals ik al eerder gemeld heb aan Philips heeft mijn strijkijzer last van kalk of lekkage zonder dat het kalklampje gaat branden. Zoals elke vijs... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffiedik blijft in de zetgroep hangen en valt niet meer in de hiervoor bestemde koffiedik lade. Lees meer
Klacht van user-113831 op 24 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eerste contact met Philips heeft plaats gevonden op 11-7-2017 de TV die ik heb gekocht heeft namelijk een software probleem. Hij is aangekocht op 9-2-2016. Als ik hem aanzet knippert het rode lampje onder mijn scherm, dit duurt 2 min.... Lees meer