Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van arnold holzmann op 15 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omdat de kop een gebruikersvoorwerp is, staat er geen garantie van twee jaar op, maar van zes maanden Gelukkig kan ik u wel een kortingsvoucher van 15% aanbieden die u kunt gebruiken bij aankoop van een nieuwe scheerkop in onze... Lees meer
Klacht van Dennis79almelo op 15 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
25 sept. Via de philips online shop een stofzuiger besteld. Levertijd 1a 2 werkdagen. Na 4 dagen gebeld met service desk. Er was een storing en het zou alsnog geleverd worden. Toen de woensdag gebeld want stofzuiger was... Lees meer
Klacht van Tokamast op 14 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Schuifsysteem werkt niet meer naar behoren Pan is pas 1 jaar oud Kunnen wij dat zelf vervangen. Zijn deze onderdelen los te bestellen ?. Lees meer
Klacht van WVerweij99 op 14 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger online besteld 25 september Werd niet gekverd. 7 oktober contactformulier ingevuld, reactie terug voor details D.N. zouden het uitzoeken Tot heden, 14 oktober, geen reactie. Communiceren en LEVEREN niet. Lees meer
Klacht van Thijshelvoirt op 12 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philips, enkele weken geleden heb ik een Airfryer gekocht, met als cadeautje daarbij twee Efteling tickets voor de Philips dagen in de Efteling. De enige datum dat ik met mijn gezin kan gaan is 8 december omdat ik de overige... Lees meer
Klacht van Cafestillewilly op 11 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste philips. Ik heb al sinds een aantal jaren scheerparaten van u. Nu heb ik sinds een maand of 4 een upgrade gedaan naar een philips aquatouch. Enkel deze voldoet niet aan de verwachtingen. Ik scheer beter met mijn apparaat... Lees meer
Klacht van Adam123@A op 08 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bought a tv with 300€ cashback back in July sent all paperwork in time phillips have ed they have recived it all and payment was to be made that was over a month ago in August it's now October still... Lees meer
Klacht van henkvantol op 07 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 25 juni jl. een Philips luchtreiniger gekocht voor 229,00 Euro. Na 60 dagen zou ik een gratis filter krijgen. In oktober contact opgenomen en toen bleek dat ik dit apparaat niet 1 x moest registreren maar 2x. De eerste was... Lees meer
Klacht van Janbaz op 04 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 8 september 2018 heb ik een bestelling geplaatst op de webshop van philips.nl. De levertijd was 2 dagen. Nu 26 dagen later wacht ik nog steeds op de bestelling. Ik heb 2 keer een half uur met de medewerkers... Lees meer
Klacht van Agnes Frenkel op 04 oktober 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 28 september heb ik een oplader voor mijn sonicare elctrische tandenborstel besteld. En uiteraard heb ik die ook online betaald. Nadat ik niets had gehoord, geen bestelnr. of iets dergelijks had gekregen heb ik met de klantenservice contact gehad... Lees meer