Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ACSdeJager op 25 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net buiten de garantie om begint waterkoker HD932020 te lekken bij de aansluiting van kijkglas en metaal en langs de rand onderaan de voorkant. Van een product als dit verwacht ik een levensduur van minimaal 5 tot 8 jaar. Niet dus. Lees meer
Klacht van Tulner op 20 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Blokker 20€retour .lukt me niet. Lees meer
Klacht van Bokkepoot@50 op 19 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gaat over de airfryer XL. De bolletjes die in de geleide stang zitten vallen er steeds uit en nu zitten er bijna geen meer in. Is wel van de eerste xl airfryer die al enkele jaren oud is. Maar volgens mij kan... Lees meer
Klacht van MissBee op 18 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
1,5 jaar geleden een duo gekocht van Sonicare Diamond. Twee borstels gelijktijdig. Gisternacht is een van de twee borstels spontaan aangegaan. ( schrokken ons een hoedje) Sindsdien gaat de borstel spontaan aan en uit. Krijgen het niet helemaal uitgeschakeld. Gezien de... Lees meer
Klacht van Maartenwulp op 18 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ziek word ik er van. 3 sensor in huis in de gang, badkamer, bijkeuken. En geen van hen werkt naar behoren. Wij hebben Glasvezelnetwerk met meer dan 500 MB. Een goede router van tplink C5. Maar moe word je ervan.... Lees meer
Klacht van tessarenkers op 15 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
In augustus 2017 een espresso koffiezetapparaat gekocht. Eerste foutmelding in oktober. Telefonisch proberen op te lossen met de klantenservice. Lukt niet apparaat opgestuurd Zo konden niet vinden. Thuis deed hij het weer tot december. Wederom opstuurd en weer terug gekregen met... Lees meer
Klacht van Juannesss op 14 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar en 4 maanden heeft mijn tandenborstel het begeven. Hij laat niet meer op in het glaasje enof reisetui. Ik was altijd erg gevreden over de tandenborstel, helaas kan ik dat nu niet meer zeggen. Ik heb de... Lees meer
Klacht van ssharinaa op 09 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
mn tv gaat heel vaak vanzelf weer aan overdag en s'nachts. Ik heb me afstandbedienung ver van me vandaag liggen en heb ook geen huisdieren in me kamer en hij start ook als die aan is vaak vanzelf weer... Lees meer
Klacht van Stefan62 op 07 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De soundbar werkt maar de subwoofer niet heb alle handelingen die bij de handleiding staan geprobeerd niets helpt wat kan het zijn Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 november 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb vorige week vrijdag heb ik contact opgenomen met Philips over de Efteling kaartjes djie ik heb gekregen bij een aankoop van Philips product er is wat verkeerd gegaan bij de bestelling heb namelijk drie kaarten besteld waarbij ik... Lees meer