Klacht: Niet eens met 1 jaar contract ivm dat ik dit niet wist en mijn vriendin mij lid gemaakt heeft

Lotje13 op 31 januari 2022 over Petplan in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Petplan has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Petplan
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 31 januari 2022

Een klant van Petplan heeft bezwaar gemaakt tegen het eenjarige contract dat hij onbewust is aangegaan via een aanmelding door zijn vriendin. Hij is ontevreden over het feit dat hij niet op de hoogte was van de contractduur en dat zijn declaratie niet wordt uitbetaald, terwijl het bedanktermijn vervalt. De klant verzoekt om onmiddellijke opzegging van zijn verzekering en verwacht een snelle reactie.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevr
Ik mail u ivm dat ik per direct mijn Petplan wil opzeggen omdat mijn vriendin mij heeft aangemeld en ik niet wist van dat het een 1 jarig contract zou zijn waar ik aan vast zou zitten..
Ik ben het hier niet mee eens en vind het schandalig dat ik als ik een declaratie indien het bedank termijn vervalt terwijl mijn declaratie niet eens uitbetaald word.
Ik ben hier zeer zeker niet over te spreken en wil zsm van dit petplan af.
Ik ben hier totaal niet over te spreken…..
Ik hoop dat hier wat mee gedaan gaat worden en dat ik hier zsm iets over terug mag vernemen want ik ben hier best boos over.
Ik wil er van af en thats it.
MVG
Dhr Hans Hendriks

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik van Petplan af ben want ik ben hier niet over te spreken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Petplan over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM