Mijn Klacht:
Ik heb stormschade opgelopen aan mijn auto, waaronder een barst in het raam en hagelschade op de motorkap en het dak. Sinds 10 september ben ik in contact met Ominimo, maar na één e-mail waarin werd aangegeven dat ik niet voor dekking in aanmerking kom, heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Ondanks het versturen van bewijs zoals video’s, lokale weerberichten en via het knmi bliksem ontladingen blijft het stil. Na meerdere e-mails en een telefoongesprek waarin werd beloofd dat mijn zaak opnieuw bekeken zou worden, heb ik onlangs een formele klacht ingediend, maar ook hierop heb ik geen antwoord ontvangen. Dit is zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke reactie op mijn klacht, zodat ik de schade aan mijn auto kan laten verhelpen.
