Mijn Klacht:
Beste NS,
Nu is het carnaval wat mij over het algemeen tamelijk vergevingsgezind maakt. Echter voel ik toch de behoefte mijn “klacht” te melden.
Mijn reis van Maastricht naar Breda is bijna 10 minuten te laat begonnen wegens “personele problemen”. Als gevolg mis ik mijn aansluiting waardoor ik 25 koude minuten op Eindhoven Centraal moet doorbrengen. Tevens wordt er op dit moment omgeroepen dat we niet op normale snelheid kunnen rijden vanwege een goederentrein.
Uw personele problemen hebben zojuist mijn dag een flink stuk minder plezierig gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Daan van Lierop
Gewenste Oplossing:
Ik zie een personeel probleem niet als legitieme reden om te laat te vertrekken.
