Geachte heer Stam, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 10 februari 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Het spijt mij te vernemen dat de conductrice in de trein van Alkmaar naar Maastricht...
Een reiziger uit Alkmaar heeft geklaagd over de hoofdconducteur van de uitgevallen trein naar Maastricht. Volgens de klager was de conductrice constant negatief en klaagde zij over haar werkgever, wat de situatie voor de reizigers verergerde. De klager vindt dat de conductrice ontslagen zou moeten worden vanwege haar gedrag.
Er is zojuist een trein uitgevallen van 6.56 alkmaar-maastricht ritnummer 3025 maar de hoofdconducteur ( een vrouw) blijft maar mopperen en zeuren over de werkgever tegen reizigers. Volgens mij is de uitval van een trein erger voor de reiziger dan voor haar maar dat ziet ze zo niet. Deze dame verdient ontslag. Wat een geklaag en gemopper.
Bij ontslag van de dame.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2016 om 14:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
