Klacht: Probleem met adres vindbaarheid en gebrek aan communicatie

klager798034f0 op 23 oktober 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Er is een probleem met de levering van een pakket via PDN Express, waarbij het adres als niet vindbaar wordt gemeld, terwijl andere diensten hier geen problemen mee ondervinden. Pogingen om contact op te nemen via e-mail hebben niet geleid tot een reactie, wat leidt tot frustratie en onduidelijkheid over de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem ondervonden met de levering van mijn pakket via PDN Express. Er wordt gemeld dat mijn adres niet vindbaar is, terwijl andere diensten geen problemen hebben met het vinden van mijn adres. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie is erg frustrerend en zorgt ervoor dat ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat mijn pakket alsnog wordt geleverd en dat de mogelijkheden voor contact met PDN Express worden verruimd, bijvoorbeeld door een telefonische bereikbaarheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM