Mijn Klacht:
Ik heb een slechte ervaring gehad met PDN Express. Mijn pakketje stond een halve week op onderweg en werd uiteindelijk 2 dagen later zonder aanbellen of kloppen bij mijn deur afgeleverd. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat er een duidelijk bordje aan mijn deur hangt dat bezorgingen in de pakketkist moeten worden gedaan bij afwezigheid. Na contact met de klantenservice ontving ik een standaardreactie dat dit niet de bedoeling was en dat dit intern besproken zal worden. Dit is onacceptabel, vooral in een tijd waarin de veiligheid van leveringen belangrijker is dan ooit.
Gewenste Oplossing:
Ik eis een oplossing voor deze onbetrouwbare bezorgservice en een verbetering in de communicatie van het bedrijf.
