Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat door PDN Express zou zijn bezorgd. Echter, in plaats van het pakket te ontvangen, ontving ik alleen een foto van mijn brievenbus in een algemene hal van mijn wooncomplex, met de mededeling dat het pakket daar zou liggen. Na navraag bij buren en op de buurtapp blijkt dat niemand het pakket heeft gezien of opgehaald. Ik heb meerdere pogingen gedaan om PDN Express te contacteren, maar telefonisch ben ik niet bereikbaar, en via e-mail krijg ik alleen geautomatiseerde antwoorden die niet ingaan op mijn vragen. Ze weigeren ook een verliesbewijs op te stellen. Hierdoor ben ik zowel mijn pakket als mijn geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verliesbewijs en een terugbetaling van mijn geld.
