uguru@44 op 15 oktober 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft moeite met het telefonisch bereiken van PayPal, aangezien er geen directe telefonische contactmogelijkheden zijn. In plaats daarvan wordt er gebruikgemaakt van een doorverbindservice, waarbij de wachttijd kan oplopen tot enkele uren. De klant uit zijn frustratie over deze situatie.
Op geen enkele manier telefonisch contact te krijgen wel via een doorverbindservice 100cpm het gehele gesprek wachttijd een paar uur!!!!!! Wat een ongelooflijke bloedzuigers
Gewoon een nummer die je kunt bellen! Zonder meteen 10 tallen euros te betalen waar is de menselijkheid gebleven????
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
