Marlene Boetzkes op 10 juni 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft al meer dan een jaar problemen met het verifiëren van zijn telefoonnummer bij PayPal, wat het toevoegen van een andere bankrekening belemmert. De frustratie over de communicatie met de klantenservice is groot, aangezien hij niemand kan bereiken om het probleem op te lossen.
Ik probeer al meer als een jaar iemand te spreken die mijn paypall werkend krijgt
Ik kan mijn telefoon nr niet verifiëren terwijl hij daar om blijft vragen en ook geen ander bankrekening toevoegen
Heel irritant deze vorm van communicatie
Niet tevreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
