Terug

Klacht: Paypal schrijft zo maar geld af van mijn baknrekening

GerdavL op 02 juni 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde afschrijving van €12,15 door PayPal op 1 juni, met een omschrijving die verwijst naar een Duits IBAN-nummer. De klager heeft jaren geleden een PayPal-account aangemaakt, maar heeft sindsdien geen gebruik meer gemaakt van de dienst en kan niet inloggen om het account te beëindigen.

Mijn Klacht:

Frauduleuze praktijken van Paypal: Op 1 juni heeft Paypal zo maar een bedrag van €12,15 van mijn bankrekening afgeschreven. Bij de omschrijving staat: Incasso algemeen doorlopend. Het is een Duits IBAN-nummer. Ik heb ooit 15 à 20 jaar geleden een Paypal account aangemaakt met een emailadres dat al lang niet meer bestaat. Sinds 15 à 20 jaar nooit iets met Paypal gedaan. Daarom kan ik niet inloggen om de PayPal account op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn Paypal Account onmiddellijk opzeggen!
Maar omdat het emailadres waarmee ik de Paypal account heb aangemaakt niet meer bestaat, weet ik niet hoe ik moet opzeggen. Klantenservice is onbereikbaar: het is een computermenu waar je geen stap verder mee komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Paypal

Andere klachten over Paypal

Alle klachten over Paypal →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Paypal
Zo werkt het