Christa de groot op 15 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Op dinsdag 13 april is er zonder toestemming een bedrag van 49,99 euro afgeschreven van de rekening van de klager. De klager vraagt om uitleg over deze transactie en hoe het bedrag teruggekregen kan worden, evenals maatregelen om herhaling te voorkomen.
zonder mijn toestemming is er op dinsdag 13 april 49,99 euro van mijn rekening afgeschreven. Hoe kan dat en hoe kan ik dat bedrag terug krijgen en zorgen dat het niet nog eens gebeurd.
Vriendelijke groeten, Christa de Groot
Wanneer ik het geld terug heb eb ik weet dat dit niet zomaar kan gebeuren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
