Klacht: Opheffing rekening

VO2max op 03 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een gebruiker van PayPal meldt dat hun rekening zonder waarschuwing een jaar geleden is opgeheven, waardoor klanten niet meer via PayPal kunnen betalen. Dit heeft geleid tot een verlies van klanten voor hun webshop, en de gebruiker ervaart problemen met het verkrijgen van contact met PayPal voor opheldering. Ze zijn verontrust over de situatie en de gevolgen voor hun bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste Pay Pal,

Uit het niets is een jaar geleden onze rekening opgeheven door jullie.

Wij hebben een webshop en via Pay pal betalen onze klanten. Wij weten van niets, wij krijgen geen contact met jullie op welke manier dan ook. Onze klanten kunnen nu niet meer betalen via Pay pal wij verliezen zo veel klanten. Uit veiligheidsoverwegingen overwegingen voor jullie geven jullie aan dat wij nooit meer gebruik kunnen maken van Pay Pal! Wij zijn ontdaan wat is hier aan de hand?

Mvg

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag gebeld willen worden met uitleg en ik wil mijn Pay pal graag behouden!

06-11334828

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM