Klacht: Onterechte betalingen naar rekening DE88 5007 0010 0175 5263 03 (BIC: DEUTDEFF

Pascale Smet op 07 september 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 september 2021

Er zijn sinds 2 augustus 2021 regelmatig onterechte afhoudingen gedaan van de zakgeldrekening van een minderjarige naar een onbekend rekeningnummer. De klager vraagt om terugbetaling van in totaal 83,69 euro en kan niet achterhalen wie de tegenpartij is, ondanks dat er meerdere meldingen van vergelijkbare incidenten zijn met hetzelfde rekeningnummer.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik stel vast dat sinds 2/8/21 regelmatig afhoudingen gebeuren op de zakgeldrekening van mijn minderjarige zoon naar bovenstaand nummer. Ik wens deze bedragen teruggestort te krijgen. Het totaalbedrag bedraagt 83.69€. Op basis van de info in de overschrijving is het onmogelijk te achterhalen wie de tegenpartij juist is. Wij hebben geen idee waarover het gaat en welk bedrijf hier achter zit. Een snelle search obv het banknummer leert me wel dat over ditzelfde nummer heel wat gelijkaardige incidenten worden gemeld.

Mvg,
Pascale

Mvg,
Pascale

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de afgehouden bedragen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM