Klacht: Onterecht afgeboekt

hawinter op 04 juli 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 4 juli 2021

Een gebruiker heeft een klacht ingediend bij Paypal over een onterecht afgeschreven bedrag van €119,79, wat heeft geleid tot een negatieve banksaldo. De gebruiker stelt dat er geen toestemming is gegeven voor deze incasso en dat dit probleem vaker is voorgekomen met dezelfde incassant, die volgens de gebruiker bekend staat als oplichter. De gebruiker verzoekt om actie tegen deze incassant.

Mijn Klacht:

Vandaag 04-07-2021 doe ik mijn klacht.

Beste Paypal,
Er is een bedrag onterecht afgeboekt waardoor wij ineens in het rood staan. Het gaat om een bedrag van €119,79 van incassant: DE88500700100175526303
Bedrijf heeft het geprobeerd via mijn normale bank/betaalrekening het bedrag af te schrijven. Heb ik meteen laten storneren. Maar was onterecht omdat ik geen toestemming daarvoor heb gegeven en dus ook niet van gebruik gemaakt heb. Wat het ook is. Nu doet hij dit via Paypal. Slaat helemaal nergens op. Zonder dat ik het wist is dit dus al bij mij vaker gebeurt door dezelfde incassant.
Schijnbaar doet dit bedrijf wel vaker deze praktijken en als ik dan google staat dit bedrijf geboekt als oplichterij internet marketing.
Graag een verzoek om alles van dit bedrijf met nr.
DE88500700100175526303 de bedragen te storneren en te blokkeren aub! Alvast bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Hans Winter

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag van €119,79 terug gestort wordt op mijn Paypal rekening.
En incassant met nr. DE88500700100175526303
geblokkerd wordt om in de toekomst zomaar geld van mijn rekening zonder toestemming af te schrijven en te incasseren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM