cornel1994 op 21 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen PayPal vanwege de afhandeling van een retourzending. Ondanks dat het product op verzoek van PayPal is teruggestuurd en de verkoper het niet accepteert, heeft PayPal de claim afgewezen met de reden dat het pakket niet is afgeleverd. De klager voelt zich benadeeld door het ontbreken van aankoopbescherming.
Product op verzoek van paypal teruggestuurd. Verkoper neem het product niet aan en gaat het ook niet afhalen bij het lokaal afhaalpunt. Dit is allemaal te zien op het track en trace nummer.
Paypal zeg gewoon claim is afgewezen omdat het pakket niet is afgeleverd.
Weg aankoopbescherming
Wanneer ik het aankoopbedrag terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
