echtwerkwerkt op 26 mei 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met het wijzigen van zijn telefoonnummer op zijn PayPal-account, omdat dit alleen mogelijk is na inloggen. Hij voelt zich gefrustreerd en heeft het idee dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd in het proces.
Ik heb het gevoel van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Wil graag inloggen op mijn paypal account maar het lukt me niet mijn telefoonnummer te veranderen zonder ingelogd the zijn
Ben tevreden als Ik mijn telefoonnummer Kan veranderen op mijn emailadres. Wachtwoord veranderen kan Ik DAAR wel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
