jackyhondel op 18 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van PayPal ondervindt problemen met inloggen, omdat hij zijn telefoonnummer recentelijk heeft gewijzigd. Hij kan zijn nieuwe nummer niet instellen, omdat dit alleen mogelijk is na inloggen, wat op zijn beurt vereist dat hij toegang heeft tot het oude nummer. Hierdoor zit hij vast in een vicieuze cirkel.
om in te loggen moet ik nu eerst via sms of gebeld worden laten weten dat ik het echt ben, maar mijn nummer is net gewijzigd, ik kan het niet veranderen want dan moet ik inloggen, maar om in te loggen moet ik eerst dat doen via mn nummer, maar dat gaat niet want ik heb een nieuw nummer!
als ik kan inloggen en mn nummer kan veranderen zodat ik dit probleem niet meer heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
