Klacht: Inloggebn

Marinusroggeveen op 26 november 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 26 november 2021

Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn PayPal-account, omdat er om een beveiligingscode wordt gevraagd die hij niet kan vinden. Ondanks meerdere pogingen om zijn wachtwoord te wijzigen en contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen oplossing kunnen vinden en ervaart hij frustratie over het gebrek aan respons.

Mijn Klacht:

26 – 10 – 2021

Ik kan niet meer inloggen sinds vorige maand wordt er om een beveiligingscode gevraagd maar ik weet niet op welke wijze ik die kan vinden omdat ik naar inloggen wordt verwezen en dan na mijn wachtwoord die code moet invoeren, deze is niet te vinden en word verwezen naar instellingen daar kom ik niet in OMDAT ik eerst moet inloggen, ik heb ook al div. malen mijn wachtwoord veranderd maar ook dat helpt niet , ik heb op de site van paypal div. klachten ingediend maar daar heb ik nog geen reactie op gehad, ook heb ik div malen tel contact geproberd maar ook daar wordt na 5 of 10 minuten in de wacht de verbinding verbroken, op beide nummers ,ik ben nu 30 dagen bezig en vind het zat, jammer want ik heb verder over de bankzaken geen klachten en/of problemen.
Ik zie dat ik niet de enige ben die met dit probleem te maken heeft bij paypal.
Vriendelijke groet , M.Roggeveen,

Gewenste Oplossing:

gewoon inloggen met enkel wachtwoord, ZONDER poespas met codes en apps downloaden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marinusroggeveen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM