Chantal Fiorello op 25 december 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft problemen met het opvragen van zijn wachtwoord voor zijn PayPal-account, omdat hij steeds een foutmelding ontvangt. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien dit alleen mogelijk is wanneer men is ingelogd. De gebruiker verzoekt om toegang tot zijn PayPal-account te herstellen.
Ik kan niet meer m’n wachtwoord opvragen krijg steeds melding van error heb al zolang geprobeerd kan niet contact met ze opnemen alleen als ik ingelogd ben wat ik niet kan ik wil graag mijn PayPal account terug
Dat ik weer normaal kan inloggen op mijn PayPal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
