Warsh op 14 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker ervaart problemen bij het koppelen van zijn rekeningnummer aan PayPal, waarbij hij telkens een foutmelding ontvangt. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail resulteren in standaardantwoorden, en telefonisch contact blijkt ook niet mogelijk.
Ik krijg een foutmelding tijdens het koppelen. Ik probeer PayPal te contacteren via e-mail service maar ik krijg elke keer een standaard proces als antwoord terug. Via telefoon is PayPal ook niet bereikbaar.
Wanneer ik een antwoord ontvang dat mijn probleem oplost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
