vliet14 op 04 juni 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft per ongeluk 150 euro gestort op een Duitse tussenbank van Paypal en probeert al zes weken het geld terug te krijgen. Ondanks pogingen via de klantenservice van Paypal is het niet gelukt om de kwestie op te lossen, en de gebruiker vraagt om een telefoonnummer om persoonlijk contact te kunnen opnemen.
Wij hebben per ongeluk 150 euro gestort op een Duitse tussenbank van Paypal en proberen al 6 weken het geld terug te krijgen. Via de hulpdienst van Paypal lukt het niet en we hebben geen enkel telefoonnummer van Paypal om iemand persoonlijk te spreken. Kunt u mij een telefoonnummer geven dat ik kan bellen en dat we op die manier de zaak kunnen oplossen ?
Mvg,
Peter van Vliet
Als het probleem is opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
