Klacht: GEEN REFUND VAN BETALING ONDANKS BEWIJS DAT VERKOPER WEIGERT ITEM TE VERSTUREN.

Kalf9999 op 16 oktober 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 oktober 2021

Een consument heeft 55 euro betaald voor een item dat de verkoper vanuit Frankrijk naar Nederland zou verzenden, maar de verkoper weigert het item te versturen. Ondanks het indienen van een claim bij PayPal, inclusief bewijs van de verkoper's weigering, heeft de consument geen reactie ontvangen en kon de claim niet verder worden geëscaleerd vanwege een ziekenhuisopname. De consument overweegt nu om over te stappen naar een andere betalingsdienst vanwege de slechte ervaringen met PayPal.

Mijn Klacht:

Verkoper geeft aan dat hij vanuit Frankrijk naar NL wil sturen, betaling van 55 Euro gedaan.
Daarna weigert de verkoper alsnog op te sturen.
Claim ingediend bij PayPal , inclusoef een Screenshot van antwoord van verkoper, dat hij niet wil verzenden.
Toen ben ik helaas in ziekenhuis beland en heb geen Escalatie van de claim kunnen doen.
Vandaag na 2 weken weer thuis, 2 x een half uur in de wacht gestaan bij het opgegeven telefoonnummer.
Uiteraard beide keren geen enkele reactie van PayPal.
Er wordt gewoon niet opgenomen.

Het wordt tijd dat ik met mijn winkel maar overstap naar een andere geldafwikkelaar, want PayPal is bereslecht het laatste anderhalve jaar…

Het is momenteel een waardeloos bedrijf en het wordt steeds erger….

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn refund terug en informatie over andere online betaaldiensten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kalf9999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM