Klacht: Geen koperbescherming

Seinpaal op 16 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 16 april 2021

Een gebruiker heeft geld overgemaakt naar een nep internetwinkel via PayPal, zonder dit te weten. Na het ontdekken van de oplichting heeft PayPal geen actie ondernomen en de transactie als verloren beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik heb niet wetende naar een nep internetwinkel geld via PayPal overgemaakt
Toen ik dit ontdekt had heeft PayPal niets ondernomen en de transactie afgedaan gedaan als PECH GEHAD

Gewenste Oplossing:

Dat PayPal mij op een andere manier met koperbescherming had geholpen want zij vermelden dat wel als je hun site bezoekt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM