Badtatts88 op 14 april 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over PayPal vanwege het ontbreken van klantenservice. Na het overmaken van geld, werd het bedrag wel van zijn bankrekening afgeschreven, maar de begunstigde ontving een melding dat de transactie was achtergehouden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via het berichtencentrum en Messenger, heeft de gebruiker geen respons ontvangen.
Ik heb een week geleden geld overgemaakt het bedrag is wel van mijn bankrekening maar de begunstigde krijgt het bericht dat het is achtergehouden door PayPal ik heb al verscheidene berichten gestuurd via hun berichten center en messenger zonder respons!
Als ik iemand erover aan kan spreken op zen minst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
