Mijn Klacht:

Ik heb een bericht van paypal gekregen wat betreft iemand ( een mevrouw als een koper)heeft met geclaimd indienen dat zij een product gekocht maar het product niet ontvangen, dus ik moet haar geld terug betalen maar ik heb ook het geld van haar niet ontvangen op mijn paypal.. Ik heb aan paypal en ook die mevrouw bericht gestuurd om verder te vragen over dit issue en ook te uitleggen dat ik geen verkoper ben. Ik verkoop helemaal niks op internet, en verkoop ook niet dit soort genoemde product zoals di mevrouw heeft me geclaimd. Dus ben helemaal geen verkoper, heb geen webshop ook. Hoe kan die mevrouw mijn paypal email terecht gekomen en een klacht indienen voor wat ik helemaal niks gedaan/verkopen. Helaas tot nu toe ik krijg geen reactie van paypal en die mevrouw zelf, maar kreeg ik weer herinneringen van paypal over het kwetsie. Ik vind het service van paypal echt slecht dat we kunnen niet aan klantenservice direct bellen of direct emaien, we moeten allen via hun website chat bericht sturen. Ik weet het niet hoe kan ik verder contact maken met paypal om dit issue om te oplossen. Het bedrag is niet zo veel maar niet over het bedrag maar tis over waarom moet ik terug betalen dat ik geen geld van haar ontvangen en ook geen product verkopen.

Gewenste Oplossing:

nog niet opgelost