Klacht: Aankoopbescherming werkt niet

Danny DAF op 07 september 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 september 2021

Een gebruiker heeft op 22 juli een bestelling geplaatst op de website www.vereshediye.com, vertrouwend op de aankoopbescherming van PayPal. Na betaling ontving hij geen reactie van de verkoper en na het indienen van een klacht bij PayPal werd hem meegedeeld dat de verkoper bewijs van levering had geleverd, wat de gebruiker betwist. Hij uit zijn onvrede over het feit dat PayPal de zaak als afgesloten beschouwt, terwijl de website inmiddels niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb 22 juli een bestelling gedaan op een buitenlandse website www.vereshediye.com omdat ik er vanuit ging dat kopers beschermd zijn bij paypal heb ik geen verder onderzoek gedaan naar de betrouwbaarheid. Nadat ik betaald heb is er geen enkele reactie gekomen van de verkoper. Ook niet nadat ik gemaild heb. Heb toen in het actiecentrum een klacht ingediend. Na lang wachten kwam vandaag de reactie. Ze zeiden dat de verkoper bewijs heeft geleverd dat de zending afgeleverd is. Dat is zeker weten niet gebeurd. Maar voor hun is de zaak nu afgedaan. Vind het echt zeer kwalijk dat fraudeurs op deze manier zo geholpen worden. De betreffende website is nu overigens wel uit de lucht.

Gewenste Oplossing:

Dat het betaalde bedrag bij de zogenaamde verkoper wordt teruggehaald. Mijn part geven ze het aan een goed doel maar het gaan me om het principe dat die fraudeurs er geen profijt van mogen hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny DAF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM