Ableys op 05 juni 2021 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker meldt dat Paypal tweemaal 60€ van zijn rekening heeft afgeschreven, terwijl dit slechts één keer bedoeld was. Pogingen om contact op te nemen met Paypal via hun website zijn frustrerend, omdat er geen telefoonnummer of e-mailadres te vinden is om een terugbetaling aan te vragen.
Paypal heeft 2x een betaling van 60€ van mijn rekening gehaald. Terwijl dit maar 1 keer moest, als ik ze probeer te bereiken word ik rondjes gestuurd op hun website maar nergens een telefoonnummer of e-mailadres te vinden. Zo kan ik ook geen terugbetaling aanvragen en dit is enorm vervelend
Wanneer ze mij bellen, en ik mijn geld terug ontvang!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
