Klacht: zit plaats.3d bril beschadicht en vies

elidjayaahanti op 31 juli 2018 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 31 juli 2018

Een bezoeker van Pathe ervaart problemen met de zitplaats en de 3D-bril tijdens een film. Er was geen mogelijkheid om een voorkeur voor een zitplaats aan te geven, wat leidde tot verwarring en bijna een conflict met andere bezoekers. Daarnaast bleek de 3D-bril van de jongste dochter vies en moeilijk schoon te maken, wat de filmervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

werd niet van te voren gevraagd of we een voorkeur hadden voor een plek,dus kregen we ganpad 8.veelste laag.mijn jongste dochter loopt dan steeds helemaal naar beneden omdat ze dat interessant vind.dus gaf ik aan verder naar boven te willen.werd gezegd kies maar een stoel waar u zitten wil.zo gezegd zo gedaan.totdat andere mensen hun stoel in wilde waar wij in waren gaan zitten.bijna ruzie omdat ze ons verhaal niet begrepen.daarna is mijn man naar beneden gegaan en kregen we een andere plek.kids warwn al overstuur.toen de film begon viel het op dat de jongste haar bril steeds afdeed.later bleek ze het zelfde probleem te hebben als ik een hele viese bril die niet schoon te krijgen was.we zaten midden in de film en is lastig weglopen met een kind wat dat gelijk ook weg wil.dus dan blijf je maar zitten.mijn jongste en ik hebben weinig tot niets kunnen volgen van de film.vond het zo erg.heb er zeker wat van gezegd.feedback:dat is vervelend voor u.de volgende keer moet u dat gewoon melden.even terug naar mijn stukje dat dit erg lastig is met een peuter.
altijd fijn gehad bij jullie in pate helmond.alles altijd netjes maar dit was echt verschrikkelijk niet kunnen genieten van de film die onze kids zograag wilden zien.
zal niks mee gebeuren.vond wel dat dit gemeld moest worden.erg teleurstellend voor de kids.

Gewenste Oplossing:

?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM