Klacht: willekeur bij pathe

Docent op 21 oktober 2013 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PATHE
Status Open
Datum 21 oktober 2013

Een docent diende een klacht in bij Pathé over de ID-controle voor leerlingen die een film wilden bezoeken. Ondanks dat de leerlingen 16 jaar of ouder waren en dit konden aantonen met een OV-kaart, werden zij geweigerd omdat de medewerker twijfelde aan hun leeftijd. Dit leidde tot onrust en frustratie, vooral omdat de docent en een oudere leerling geen ID hoefden te tonen.

Mijn Klacht:

Ging met leerlingen naar de film op vrijdagmiddag. Aantal leerlinen werd geweigerd omdat ze geen ID hadden. De leerlingen waren allemaal 16+ en konden dit ook aantonen middels OV e.d.
Maar nee, bij twijfel mag de medewerker naar ID vragen. Wat ontzettend flauw om vast te houden aan een regel als deze aantoonbaar niet van toepassing is.
Dit alles veroorzaakte heel veel onrust. Ik (docent) hoefde bijvoorbeeld geen ID te laten zien want bij mijn was er geen twijfel.
Bij een leerling van 22 (die dat kan aantonen middels ov) is, lijkt mij ook heen twijfel.
dus of je controlleert iedereen of je doet het niet.
Dit beleid zorgt voor woede en onbegrip.

Gewenste Oplossing:

geweigerde leerlingen kosteloos naar de film laten gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM