Gerrie755 op 13 december 2014 over PATHE in de categorie Bioscopen & Theaters
Een bezoeker van Pathé Helmond heeft 40 minuten in de rij gestaan vanwege een gesloten grote balie en een defect scanapparaat, terwijl het erg druk was. Hierdoor miste hij het begin van de film, die al 15 minuten was gestart toen hij eindelijk aan de beurt was. De situatie leidde tot frustratie tijdens zijn zaterdagavonduitje.
40 minuten in de rij gestaan bij pathe helmond.
De grote balie was gesloten en het was ontzettend druk.
Scan apparaat ook stuk, uiteindelijk aan de beurt en is film al 15 min geleden begonnen.
Drama alom….gezellig op zaterdagavond naar pathe helmond.
Misschien extra personeel op zaterdag avond als er 4 rijen dik mensen staan te wachten.
Mijn 40 min rij stond nieuw personeel die niets wist....leer iemand door de week in en niet op zaterdagavond
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PATHE
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PATHE nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
