Mijn Klacht:
Ruim van tevoren had ik 2 kaarten besteld en betaald voor de Notenkraker op 21 december. Toen ik vanuit Velserbroek naar Haarlem gereisd was per OV kreeg ik in de bioscoop te horen dat de voorstelling niet doorging. De ontvangst via de satelliet vanuit het Bolshoi-theater zou gestoord worden door de uitzendingen van Serious Request vanaf de Grote Markt.
Was dit nu echt niet te voorzien geweest? Men had mijn e-mail-adres, dus tijdige kennisgeving zou toch mogelijk geweest moeten zijn?
Of is dit allemaal te wijten aan gebrek aan professionaliteit bij gemeenteambtenaren die voor overlast hadden moeten waarschuwen of bij de managers van de bioscoop die niet hebben geanticipeerd op de gevolgen van het evenement in de stad?
Ik heb het geld van de tickets teruggekregen, maar ben mijn reisgeld en mijn middag kwijt. Als ik dit van tevoren had geweten, had ik naar een andere bioscoop van Pathe kunnen gaan, waar ik de Notenkraker wel had kunnen zien.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten wie of wat de fout veroorzaakt heeft.
Bovendien wil ik mijn reisgeld terug. Het zou netjes zijn als ik een soort genoegdoening kreeg voor mijn verknoeide middag, maar dat zal wel teveel gevraagd zijn.
